共享成長8周年  真情服務千萬家

                             （廣東地區(qū)2008承諾優(yōu)質(zhì)服務年試點）

 各位親愛的合作伙伴：

        你們好！

     2008年對中國是機遇的一年，也是充滿挑戰(zhàn)的一年，原材料動蕩的硝煙剛離我們而去，卻經(jīng)歷國際市場金融次貸危機和人民幣升值的洗禮，國際貿(mào)易和國內(nèi)市場面臨著無數(shù)的困難和考驗，我們的發(fā)展更是舉步艱難，前進的道路上充滿著坎坷和未知數(shù)。在這樣惡劣的環(huán)境下，我們唯有通過不斷地完善自己、鞏固核心價值、強化品牌經(jīng)營、提高服務意識，才能立足于市場舞臺而不被淘汰。在國內(nèi)，感應潔具行業(yè)經(jīng)歷數(shù)十年的發(fā)展，還沒有被大眾用戶所接受，我們的明天面臨著冰火兩重天，而這個天，亮不亮，誰也不知道。大家有目共睹，靠價格優(yōu)勢沖擊市場的時代已經(jīng)過去了，自主品牌企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，國內(nèi)某行業(yè)大量的典型中國制造受次貸的影響遭遇寒冬，而那些有附加價值的企業(yè)受到的影響相對較少，正是他們順應市場的發(fā)展規(guī)律不斷改變經(jīng)營策略，才有今天的固本強基。

    謹此之際，富鑫公司愿攜手各位朋友，提供質(zhì)優(yōu)價廉的電磁閥，為推動中國感應潔具行業(yè)的發(fā)展出一份綿薄之力，攜手各位朋友成就更加美好的明天。特在廣東地區(qū)推出“共享成長8周年，真情服務千萬家”活動，承諾優(yōu)質(zhì)服務如下：

     優(yōu)質(zhì)服務一：日不落原則 所有客戶來電關(guān)于產(chǎn)品詢咨、質(zhì)量投訴、技術(shù)求助、售后服務等問題，當天的問題當天回復和反饋，即日落以前完成，是我們服務的標準。

     優(yōu)質(zhì)服務二：8小時供貨原則 常用產(chǎn)品和常供客戶，我們按每月需求量備貨為單位，提前一個月儲備，按每月用量200%儲備，始終保持著100%的流通率以保證客戶能及時地收到產(chǎn)品。借助廣東地區(qū)成熟的物流網(wǎng)絡(luò)，建立完善的供貨體系，提供快速方便的提貨服務。

    優(yōu)質(zhì)服務三：3×8小時發(fā)貨原則 非常用產(chǎn)品由公司負責生產(chǎn)發(fā)貨，在不斷對客戶深入了解的情況下，建立起良好的信息溝通環(huán)境，承諾供貨3個月或3次以上的產(chǎn)品，100%產(chǎn)品達到3個工作日之內(nèi)發(fā)貨。并且不斷縮小非常用產(chǎn)品的范疇，爭取歸列到常用產(chǎn)品行列，以保證服務的優(yōu)質(zhì)化。

    優(yōu)質(zhì)服務四：2年換新、終身維修原則 所有廣東地區(qū)客戶，均享受2年內(nèi)產(chǎn)品故障不能使用無條件換新，終身享受免費維修服務。100只以下的由客戶自行負責來回運輸費用，100只以上我司承擔一趟運輸費用。所有程序建立健全檔案，我們在1個工作日內(nèi)受理您的售后服務，在3個工作日完成您的服務。

    優(yōu)質(zhì)服務五：7天無條件退貨、15天換貨原則 所以供應廣東地區(qū)產(chǎn)品，享受7天無條件退貨、15天無條件換貨原則，非產(chǎn)品質(zhì)量因素、非富鑫公司造成失誤的情況下，由客戶自行承擔退換貨的運輸費用。若因我司在產(chǎn)品供應上出現(xiàn)失誤，將由我們?nèi)控撠熗藫Q貨的運輸費用。所有的退換貨問題，1個工作日受理，7個工作日完成。  

                                                      富鑫公司總經(jīng)理：張成明敬上

                      廣東地區(qū)聯(lián)系人：王先生

                      客 戶 服 務 熱 線：0750-2027960（8：00－17：00）

                      24小時訂單傳真接收：0750-2166277

                      24小時產(chǎn)品咨詢熱線：13822377795

    感謝您關(guān)注我們的企業(yè)文化，請繼續(xù)了解我們的產(chǎn)品：感應潔具、洗衣機、太陽能、熱水器、洗滌設(shè)備、食品、園林灌溉、IC卡水表以及工程控水系統(tǒng)用電磁閥、電磁閥、脈沖電磁閥、雙穩(wěn)態(tài)脈沖電磁閥、流量閥、小沖電磁閥、大沖電磁閥、水龍頭電磁閥、感應潔具電磁閥、一體化龍頭電磁閥、可調(diào)溫度電磁閥、太陽能電磁閥、洗衣機電磁閥、園林灌溉電磁閥。